法律条款

退款政策

最后更新:2026年11月12日

本政策适用于商家购买的付费 SaaS 建站套餐。7 天无理由退款:付款即激活,自付款成功之日起 7 天内可无理由申请全额退款,超过 7 天不再退款。买家使用平台无需订阅费用。

1. 7 天无理由全额退款

套餐付款成功后即时激活。自付款成功之日起 7 天内,您可以无需说明理由申请全额退款;申请时间以我们收到您的退款申请为准。

2. 超过 7 天不再退款

付款成功之日起超过 7 天后,套餐费用不再退还,因为站点托管、账号容量、平台展示等套餐资源已持续向您开放。法律另有强制性规定的,从其规定。

3. 适用于所有套餐年限

上述规则对所有套餐统一适用,与购买的套餐年限无关:付款成功后 7 天内全额退款,超过 7 天不再退款,不另设按剩余期限折算退款的规则。

4. 重复扣款或金额错误

经核实的重复扣款、支付金额错误,或无法与订单匹配的付款,我们会更正或原路退回,不受 7 天期限限制。

5. 如何申请退款

请通过下方客服联系方式提交退款申请,并提供注册账号邮箱、订单号和付款凭证(无需填写退款理由)。请勿发送登录密码、完整银行卡号等支付凭据。

6. 处理时效

符合条件的退款申请,我们将在收到申请后 7 个工作日内将款项原路退回。款项实际到账时间还取决于支付渠道或银行的处理速度。

7. 退款后的影响

退款完成后,对应套餐及其关联的站点权益将被停用。如需继续使用,请重新购买套餐。

要点摘要

付费套餐付款即激活。自付款成功之日起 7 天内,您可以无理由申请全额退款;超过 7 天,费用不予退还。该规则对所有套餐期限一致。请通过上方渠道联系客服;获批的退款将在收到您的申请后 7 个工作日内原路退回。经核实的重复扣款或金额错误另行更正,适用法律规定的强制性权利不受影响。