← 返回博客列表
博客 / 询盘获客 ·

外贸网站如何获客?让海外买家主动找上门

网站询盘少,很多时候不是表单的问题,而是根本没有对的买家来访。本文只讲获客的前半段:买家从哪里来、该落在哪个页面、怎么判断渠道有没有用。

外贸网站如何获客?让海外买家主动找上门

先分清两件事:来访和转化

网站询盘少,很多工厂的第一反应是改表单、加按钮。但如果每个月只有零星几个海外买家访问,表单设计得再好,询盘也多不起来。

外贸网站获客可以分成前后两段:

  • 前半段:来访。对的买家通过某种途径来到你的网站;
  • 后半段:转化。买家看完页面,发出询盘,你再跟进成交。

后半段的入口设计、表单字段、询盘分级和跟进方法,在 外贸询盘是什么意思?询盘获取与转化全指南 里已经完整讲过。这篇只讲前半段:海外买家从哪里来,来了落在哪个页面,以及怎么判断哪条来路真正有用。

海外买家访问工厂网站的四条来路

来路一:搜索产品或问题

买家在谷歌搜产品名、规格或者采购前的问题,点进你的页面。这是独立站最有价值的流量:搜索的人带着需求,而且不需要你为每次访问付费。

该落在哪个页面: 搜产品的,应该落在对应的产品详情页;搜问题的,应该落在回答这个问题的文章,再由文章链接到产品页。

要做的准备: 每个主力产品都有独立页面、独立的标题和描述、充实的正文和文字参数表,并且已经被谷歌收录。具体步骤可以看 谷歌SEO怎么做?外贸网站从0开始的步骤。

以样板站 NovaPure 工业过滤设备样板站 为例,LYC 产品页 的页面标题把产品名放在前面,描述里写了流量和精度范围、适用油品。搜 oil filter cart 或 oil purifier 的买家,看到这样的搜索结果更容易点进来。

来路二:搜你的公司名

在展会、B2B 平台、开发信里认识你的买家,常常会去搜你的公司名或品牌名,看看官网是否专业。这类访问量不大,但意向很高。

该落在哪个页面: 首页和 About 页。

要做的准备: 首页一眼讲清你是谁、做哪几大类产品;About 页讲清公司类型、所在地、产品线、应用行业和定制能力。样板站首页用三大类轮播说明产品范围,Manufacturing capabilities 板块列出企业类型、所在地、出口市场和认证情况。另外,确认用公司英文名搜索时,排在前面的就是你的官网。

来路三:你主动给出的链接

开发信、展会跟进邮件、领英主页、WhatsApp 对话、B2B 平台公司介绍、名片和产品单页上的官网地址,都是把买家带到网站的入口。这条来路完全由你控制,也是新站在 SEO 见效前最主要的来访来源。

该落在哪个页面: 和对方关心的内容直接相关的页面。给做设备维护的客户发开发信,链接到对应的产品页,而不是首页;给展会上问过某个型号的客户,链接到那个型号的页面。

要做的准备: 列一张"渠道和落地页"对照表,规定每类场景发哪个链接,让业务员不用每次临时找。很多工厂做了网站,却从不在这些地方放链接,等于把最可控的入口关上了。

来路四:广告

谷歌广告等付费渠道可以较快带来访问,适合新站测试关键词、测试哪些产品更受关注。缺点是停投就停,长期成本要算清楚。

该落在哪个页面: 和广告关键词对应的产品页,不要统一投到首页。

要做的准备: 先把落地的产品页做完整,再投广告;否则花钱带来的访问,看到一个资料不全的页面就走了。

一张"来路和落地页"对照表

来路 买家状态 落地页 准备重点
搜产品或问题 有需求,在比较供应商 产品页、问题类文章 标题描述、正文、参数表、收录
搜公司名 已认识你,在核实 首页、About 页 工厂身份、产品范围、能力
主动给出的链接 被你联系,有兴趣 对应产品页 渠道对照表、链接到具体页面
广告 有需求,点击付费 对应产品页 先完善页面,再投放

怎么判断哪条来路真正带来了客户

做了这么多渠道,哪条有用?可以从三个地方看数据。

1. 询盘里的来源信息

样板站询价表单的页面代码里,会随表单一起提交来源页和落地页信息,产品页上的表单还会带上产品信息。收到询盘时,就能看出买家是从哪个页面进来、在哪个产品页发起的。积累一段时间后,按来源统计有效询盘,比只看访问量更有意义。

2. Search Console 的搜索数据

Google Search Console 的效果报告会显示你的网站在哪些搜索词下出现、被点击了多少次。可以分别看产品词和公司名的表现:产品词的点击在增长,说明来路一在起作用;公司名搜索在增长,说明展会、开发信等线下线上的接触在起作用。

3. 业务员的记录

开发信、展会跟进、领英发出的链接,客户有没有点、有没有回,业务员的跟进记录里通常都有。把这部分和网站询盘对照着看,就能大致判断各渠道的投入产出。

几个常见误区

误区一:只做首页。 买家大多是搜产品来的,首页做得再漂亮,产品页空着,来路一就断了。

误区二:所有链接都指向首页。 开发信、广告、二维码都指向首页,买家还要自己找产品,很多人就离开了。

误区三:只看访问量,不看来源和询盘。 访问量高不代表获客好,要看哪条来路带来了有效询盘。

误区四:指望一条渠道解决所有问题。 新站 SEO 见效需要时间,前期主要靠主动给出的链接和展会;SEO 积累起来后,再逐步减少对单一渠道的依赖。

用快速建站准备好落地页

快速建站是面向工厂和外贸企业的年付 SaaS 外贸独立站,提供产品展示、询盘 RFQ、主题与域名、B2B 同步和年付到期管理五项能力。样板站展示的分类页、产品详情页、About 页和随询盘提交来源信息的询价表单,就是它的标准结构,能让每条来路都有合适的落地页,也方便你判断询盘从哪里来。

想看买家从不同入口进入网站后的路径,可以把样板站从首页、产品页到询价表单走一遍;了解建站方式,请访问 快速建站官网。

小结

外贸网站如何获客?先解决"来访"再谈"转化"。海外买家主要从四条来路来:搜产品或问题、搜公司名、你主动给出的链接、广告。每条来路都要有对应的落地页:搜产品的落在产品页,搜公司名的落在首页和 About 页,开发信和广告链接到具体产品页。最后用询盘来源、Search Console 数据和业务员记录判断哪条来路真正带来了客户,把精力放在有效的渠道上。

准备好搭建自己的外贸官网了吗?

查看套餐价格,或先浏览演示网站,了解工厂独立站上线后的产品展示与询盘体验。